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很多有上過我實體亞馬遜經驗分享課程的學員，下課後私底下都會問我有沒有接帳戶代營運？我都會回答我是把代營運服務細分為幾個獨立項目，以顧問型和獨立案子為主，例如產品文案，解決帳戶問題之類；也有的人會問有沒有代營運商可以推薦？這是很難回答，因為我不知道你現在是什麼階段，擁有什麼資源，還有期望是什麼。
希望大家可以透過這篇文章，在尋找代營運商時比較有概念。在台灣的亞馬遜代營運商比較傾向提供一條龍服務，但有些項目我會建議賣家自己執行或者是使用自動化軟件，這樣可以讓你的整個管理流程更加流暢。
首先你應該把亞馬遜代營運想像是你現有團隊的一員，把一些不擅長的工作交給他們處理，某程度上我也有把部分工作外包給別人執行，例如文章寫作，圖片美工，社交平台管理。今天我就從一個帳戶管理人角度分享如何最有效的運用代營運商，讓你花的費用得到最大的回報，可以和代營運商合作更加順利。
以下就是我現在的大概帳戶管理狀況，可以看到我很多不擅長的作業，全部都已經外包出去，每一個外包人員也可以想像成為一個代營運商，我就是要把他們串連起來。
我整理了一下新賣家最常遇到或者擔心的項目，當然這不可能是全部項目，大家到時邊學邊做，首先大概把管理一個亞馬遜帳戶的項目分類：
常規項目會是一些有需要才會去執行，而且已經有固定的SOP以及有肯定答案。最常被問到的就是如何開亞馬遜帳戶，在台灣真的是沒有理由不透過官方的招商經理，不但有免費的資源，還有很多的輔導和課程，大部分你會遇到的問題都可以容易解決，當然還有我的線上課程。
再來就是產品文案，可以把它分成三部分: 關鍵字開發、圖片製作和文字描述，這些已經有非常成熟的服務商產業鏈，可以嘗試自己做，也可以找我幫忙或是去一些外包網站找人 (例如: Fiverr.com)。
還有就是產品上架，只要把產品資訊和文案在後台輸入，然後按 Enter，這是一個非常簡單的步驟，不要把它想得太複雜，當然假如你要做變體列表的話，可能需要一點時間來測試和學習，這就是每個賣家都必須學習的基本技能。還有就是產品合規驗證文件上傳到後台，這些在後台已經有大量的資訊和講解，就是要花時間去消化和處理。
就是一些滾動式的項目，每天都會有變動，最明顯的就是庫存管理，它就是銷售和供應兩者之間，作為賣家就要去計算銷售量和庫存量，還有很重要的就是產品製造和運輸所需時間，如果有用代營運商，後面兩點就一定要溝通好，最不想發生就是營運人員一直幫你做促銷，之後才發覺庫存接不上，最後只能透過空運發貨或者是斷貨。
當你快缺貨時就需要貨件創建 (Create Shipment) 發貨到 FBA 倉庫，如果你寄的都是固定的外箱尺寸、數量和重量，整個流程只需兩分鐘，就是一件很簡單的事情，建議自己操作就好，因為如果要和一個外部人員討論這些，往往會浪費很多時間。
在亞馬遜銷售產品要賣得好，多多少少都需要投放一些廣告，廣告可以分為站內和站外，因為牽涉很多知識和工具，所以都算是一項專業的項目。 我看過很多賣家的廣告設定，投放效果不好的，很多都是沒有建立好廣告架構，導致數據很難有效分析，所以希望找營運商可以改善。
一般都會建議先學會把架構做好，我的線上課程和之前的一些文章就有教過了，還有亞馬遜官方現在已經有很多廣告相關的教學，把一些投廣告的概念和一些專業名詞搞清楚，這樣不管之後想自己管理或者是找代營運商都是很有幫助的。
對新手賣家我的看法是這樣，假如你有預算每個月 US$1000 (不包含廣告花費) 給代營運商做廣告管理，倒不如學會如何做好廣告架構，把原有預算的費用用作廣告費，浪費是很難避免的，就當是交學費，其實有了好的架構，可以浪費的地方就大大減少了。
我指的的突發事件，不見得一定很嚴重，但是需要馬上處理的問題，所以先問代營運商是不是可以馬上為你處理，有些事不可以拖到下個工作天的。
今天就寫到這裏，如果大家還是有任何問題，可以透過免費 20 分鐘顧問服務和我聯絡。
