
作為一個 Amazon 賣家,收到侵權警告相信是常態,一般警告信會分為兩大類: Copyright Infringement (版權侵權) 和 Trademark Infringement (商標侵權),如果是第二類可能就較為麻煩了,往往都需要外部專業的幫忙處理,如果真的發生了需要幫忙,可以參考一下我的 “終極無限” 服務方案。
今天就來分享一下 Copyright 版權侵權,如何保護自己還有如何維護自己的權利。作為一個賣家最基本要求就是一定要有亞馬遜品牌註冊 Amazon Brand Registry (如何申請), 這已經是基本配備不再是大賣家的特權。
有時候我都會去亞馬遜前台用產品主要關鍵字搜索一下自己產品,可以看看自己排名,順便看看競爭對手的圖片和文字,有時會發現競爭對手偷用我的照片甚至也有抄襲文案,通常都是盜圖為主,因為文案只要有小修改就很難舉證。
版權註冊和商標註冊是兩回事千萬不要搞混。舉報原因選擇 Copyright Infringement (版權侵權),之後系統就會要求你提供舉證,舉證第一個選擇就是[版權註冊編號 (Copyright regristation number)],Copyright (版權) 一般是不需額外註冊的,但如果你希望還是可以把圖或文字做正式註冊,所需費用$65,之後就會拿到一個版權註冊編號,版權註冊連結 https://copyright.gov/。
舉證另一個選擇就是[版權作品連結],我都會把原圖片上傳至網路上的免費資料夾,例如 OneDrive, GoogleDrive,或者是上傳到你自己的官網。原因就寫: 沒有經過授權使用我的照片。
檢舉別人都很單純只要你能提供舉證,但是很多時候都是被檢舉,而且大部分都是惡意檢舉,尤其是當你賣得好的時候,亞馬遜通常都會先把圖片移除,嚴重的可能會把產品下架,所以賣家就一定要有充足準備應變這些突發事件,盡量減少受損程度,讓產品盡快繼續銷售,以下是一些建議。
如果你是自己拍攝產品照,現在的數碼照片都會附帶 exif 數據,通常都是記錄一些使用光圈速度之類資料,這些就可以證明是自己拍攝的圖片。我們在製作產品照,經常會去免費或是收費的圖庫合法的取得照片,千萬不要在 Google 抓照片。照片先做一個備份,所有原圖儲存在安全地方,只會使用 Copy 做編輯,如果有使用軟件做編輯,原檔(.psd .ai) 都要保留,這些檔案我在幫賣家製作圖片之後都會全部提供。
定時為您的產品介紹頁做一個截圖備份,當有任何問題時就可以知道之前文案的外觀。其實這些很多軟件已經可以自動做到,每當文案有任何變動會立即通報,例如圖片、標題、價錢、產品評價,都會定時的為你做 Listing 截圖,我現在使用 Helium10 (優惠碼連結),如果有需要幫忙設定後台自動化,我們也可以提供服務。