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亞馬遜產品介紹頁優化和 Google等搜尋網站SEO 優化有點類似，但不同的是Google是網路資料搜尋引擎，而亞馬遜是一個產品銷售平台，兩者分析演算法有所不同；而從事亞馬遜電商的賣家要很清楚亞馬遜的賣家服務條款(Seller Selling Services Term)，所以兩者所需要的經驗也不一樣。
要在亞馬遜電商平台上成功有三大元素: 產品、文案(介紹頁) 和行銷。文案的責任就是把瀏覽者轉變為顧客，所以沒有一篇具有說服力的文案，就算有好的產品和行銷也不會為你帶來銷售。我在線上課程和實體課程都有分享過如何打造一個成功的文案(Product Listing)，還有分享一些外包網站資源，例如 Fiverr, Upwork。很多賣家都會認為寫文案是一件工作，但事實上是可以細分為幾個部分，當你知道每個部分的工作和責任後，就可以輕鬆的外派讓外部人力分攤工作，今天就來分享一下製造產品文案的流程和細節。
這部分在產品開發期間大致上應該已經完成，在產品開賣之後，如果同時執行廣告的話，看 Search Term Report 也可能會發現一些新的市場和受眾。
在做產品開發時候，就會有一些主要關鍵字，這些也稱為大關鍵字或者是種子關鍵字，透過這些關鍵字找出一些延伸性的相關字 :
| 種子關鍵字 (Seed Keyword) | – Webcam |
| 長尾關鍵字 | – Webcam for PC |
| 功能性關鍵字 | – HD Webcam |
| 輔助性關鍵字 | – Work from home |
首選的工具是品牌註冊內的品牌分析功能，資料都是直接由亞馬遜提供，所以比較精準而且還是免費的。收費軟件的話會推薦用 Helium 10的 Magnet and Cerebro。也可以去分析競品的評價，找尋一些買家最在乎的點子和用詞。你有了一個清單之後，就可以開始把關鍵字分類和排列，我都會以對產品雙關性和搜索量 (Search Volume) 做一個排列，把一些重要的字 Highlight 出來，方便下一步文字撰寫。
除了產品主圖外，標題也是一個很重要的元素，搜尋結果頁都會有 30 至60 個產品，標題一定要在瞬間讓顧客知道產品的賣點，標題容許大概150個字母，但在手機搜尋結果頁只會顯示頭50～60個字母，我們要在這有限的空間達到三大目的：1）清楚表達產品賣點；2）滿足 Amazon A9 搜尋引擎的要求，希望可以得到最高潛在搜尋量；3）達到前兩點情況下盡量維持文法正確和閱讀性。
如果大家有在亞馬遜做搜索，會發覺只有一些大品牌才會跟隨這些建議寫標題，一般賣家都是以搜尋量為主，以下有一些寫標題的架構建議：
品牌
如果要樹立品牌形象，把品牌名稱寫在前面就有必要了，但標題越前面的空間越值錢。不見得每一類產品都有寫品牌的必要，例如垃圾袋（oops! 對不起！賣垃圾袋的朋友）。
系列
和考慮”是否放置品牌名字在最前面”有點類似，要評估一下值不值得利用這些空間？在閱讀時會不會為買家帶來困擾？例如 Nomad品牌的環保 (Green) 系列紅色T-Shirt。如果根據亞馬遜的建議，標題就會是這樣 Nomad Green Red T-Shirt made from recycled material.
品名/顏色/數量
這幾項不會依照順序的寫，主要會根據關鍵字的搜尋量排列，這部份也是標題的中心，一般來說產品主關鍵字搜尋量都會較高，會寫在標題較前面位置，盡量把主關鍵字使用 2次，所以要思考一下，如何在合理的情形下達到文法和閱讀性的平衡。
我在做寫標題服務都會提供兩個版本，方便之後做 A/B test，舉個例子:假設是賣綠色的瑜伽磚，我的標題就會這樣寫 (如 Version 1)，括號內的是關鍵字的搜尋量 (SV: Search Volume)，我也盡量把 Yoga 重複一次，還有在第二個版本 (如 Version 2) 分別用了 Yoga “Blocks” and Yoga “Block”，因為我在開發關鍵字時發覺關鍵字單數/複數的搜尋量有分別，所以兩種都用了，希望達到最大搜尋量。
Version 1:
Nomad Yoga Blocks (75K) made from EVA foam (20K), Green, 2pc, perfect Yoga (62K) exercise equipment (87K) for home and gym workout(66K)
Version 2:
Nomad 2pc EVA foam(20K) Yoga Blocks (75K) workout equipment (65k) , Green, Yoga block 2 pack (11K), flexibility training at home and gym.
這部分不建議賣家自己執行，除非英文是你的第一語言，因為顧客可能只會看文案一次，也就是你只有一次銷售機會，所以大家應該把最多的心思用在這裏。產品主文案分兩部分、五點特點和產品描述。我在實體課程時就有分享過使用外包網站 Fiverr.com 找寫手寫主文案的經驗，費用由 USD$5 到 $500 都試過，大家都會好奇分別在哪裏！簡單來說就是越貴的水準越好以及自己需要做的事越少，$5 的大概就是用中文寫後再 Google 翻譯，$500 就是之前談及的項目都有做好，而且還會有兩至三個不同版本的產品標題。如果真的要外包文案，一定要找一個當地人寫，我看過很多由菲律賓人寫的產品文案，英文文法和用詞都完全沒有問題，但總是閱讀起來就是怪怪的，就好像你現在讀我寫的中文一樣，有一種說不出莫名奇怪的感覺。開始寫一個產品文案之前就要先分析和規劃，先把產品屬性定義好，一般都會透過感性 (Emotional) and 邏輯 (Logical) 敘述去說服客人購買，越重要的點子寫在文案的越前面。不見得每類產品都需要用這種書寫手法，有些技術性的產品或顧客比較技術性，就直接在文案前部分提供產品數據。
以下例子是我隨便編寫的，只是初稿，關鍵字的搜尋量包含在內，一般我都會把初稿大概寫好，因為這樣才可以掌握關鍵字的使用，之後我會把文案初稿外包給當地人重寫一次。
Example:
Imagine when you try to perform stretching(4K) exercises but your yoga blocks (75K) are just too soft and not up to the job! *這裏用了感性的描述，利用自己和客人的經驗產生共鳴，把雙方的距離拉近。Nomad High Density Foam (6K) Yoga block (5K) has a hardness of 40, which is hard enough to support your body in the most challenging pose and still provides comfort you want. *這部分就用了邏輯去說服買家為什麼需要一塊高品質的瑜珈磚，提供了一些專業術語和解釋。
產品拍攝如果預算容許就直接找專業的執行，盡量不同角度多拍一些，方便之後製圖可使用。如果是小產品和反光面不多的話，也可以考慮自己架攝影棚拍攝，我也可以提供簡單產品的拍攝服務。
產品攝影需要工具:
攝影棚 – 根據自己產品購買所需尺寸
燈光 – 三支可以調整角度的檯燈，燈泡用 6500K
相機 – 一般數位相機都可以，可以獨立調整快門和光圈
腳架 – 固定相機，減少手震問題
轉盤 – 方便調整角度，如拍攝360度照片必備
產品主圖
白底去背，主圖一定要清楚， 主圖會直接影響顧客點擊您產品的意願。先去分析競爭對手主圖的擺設和角度，拍一組和大家類似的，再拍一兩組風格完全不一樣的，方便之後做 A/B Test。
尺寸和比例圖
圖片內有產品的長寬高數字，但不是每個顧客對尺寸數字有概念，所以我都會製作實物比例，例如放在手上拍攝，顧客就會清楚知道收到的產品預期尺寸，這樣可以減少客服電郵，甚至可以避免一些不看文字顧客的負評。
功能/細節特寫圖
假如你的產品有特別的功能還有一些細節希望客人可以注意，就可以考慮做一張特寫圖。
使用/場景/生活照片
如果有足夠預算/場地/模特兒，這個不會是太大問題。但往往賣家最缺乏的就是預算(錢)，所以通常都會使用後製作圖片，也就是P圖 PhotoShop。這是一個非常重要的環節，就是把產品、照片和關鍵字結合的地方。所以在做圖前都要先思考該圖想表達的是哪個關鍵字，然後去找對應的照片，所以之前就建議多拍一些不同角度的產品照，方便我們在製圖的時候可以使用。
這張圖就是想表達，用了頭盔後，小朋友可以安全的活動，媽媽也可以放心大笑。
EBC (Enhanced Brand Content) 是品牌註冊後一個最有用的功能，傳統的產品文案只可以單純用文字來形容，啟動EBC之後，產品資訊就可以用文字、圖片甚至影片混合的把文案呈現。使用EBC後，純文字的主文案也會被隱藏，對很多買家來說，透過圖片解說來吸收資訊會比文字更加有效，也就是要把之前寫的產品描述部分以圖片來呈現。每個產品的EBC最多可以選擇 7 組不同的模板，每一種模板都有不同的呈現方法，在規劃EBC的時候，先確定產品有多少現有圖片可以使用，再依照想表達的內容製作圖片，圖片在桌機和手機的呈現和排列是不一樣的，要注意記得在手機上檢視文案是否會過長，顧客需要上下掃多少次螢幕才看得到完整文案。
很多賣家以為用了 EBC 就不需要再寫文案，因為原先的產品描述會被隱藏，但其實這是不對的，亞馬遜就是一個搜尋引擎，在產品上架時就只會依據賣家提供的資訊去歸類/索引(Indexed)產品，而這類資訊就是以文字為主。所以在 SEO 角度來說，文字文案還是有必要的。
總結
亞馬遜 Product Listing SEO 是每個賣家要做好的第一件事，如果是新產品建議在貨物入倉之前完成，並把所有需要的廣告設定好。貨物入倉當天就可以開賣和啟動廣告，趁還在產品蜜月期 (Honeymoon Period) ，盡量把關鍵字推到搜尋頁的前面。如果是現有產品銷售不好，不要急着去修改文案，先去問一問以消費者角度的不同意見，而不是問可以幫你寫文案的人（例如：我），還有可以看文案的轉換率，一般平均要在8%以上，這些資料在 Businesss Report 或廣告 Report 就可以看到了。 下次我們再深入的研究有關轉換率的問題吧！
