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亞馬遜外部導流

亞馬遜外部導流 你真的決定要做?

最近完成了幾個亞馬遜相關的線上線下課程,很多賣家都會問:應不應該做站外導流? 這個問題面對不同賣家環境,都會有不同答案,很難直接回答,今天就來探討一下希望對你有些幫助。

首先對於站外導流,亞馬遜是絕對歡迎的,從這兩年它們的網頁設計和新增功能就可以看到,因為每一個流量對亞馬遜這個品牌都是有幫助的,但對賣家可能就不一定了。

先來簡單定義一下站外導流,就是透過亞馬遜以外的流量來源,可以是透過 Google廣告、FB廣告、社交平台操作、網站文章諸如此類;把這些流量來源導到你的 Amazon 店舖或者文案,然後希望顧客可以和你購買產品。

再來就是說明一下亞馬遜平台的角色,它是一個商品的搜索引擎,功能就是以最短時間把商品呈現給買家,最終目的就是銷售產品,從而賺取佣金或是 FBA 費用。 在顧客看過產品的圖片、描述、評價和文案後,就會決定購買與否,所以高轉換(銷售)的產品,絕對會是影響產品排名的一大因素,因為它是唯一可以為亞馬遜達到目的。

曝光>點擊>轉換>利潤

以上就是亞馬遜的銷售流程,大家就會發覺轉換率高的產品,系統就會增加它的曝光,這樣就會成為一個正向迴路(Positive Loop/Cycle)。這個也是亞馬遜 A9 搜尋引擎的基本運作邏輯,所以轉換率就會是非常重要的一環節,亞馬遜平均轉換率大概是在5%-8%,換句話說就是每100個點擊,就會產生5-8個銷售。

其它會影響 A9搜尋排名的元素,如點擊率 (CTR)、售價、評價、配送,加進購物車(Add to Cart, ATC),下次有機會我會寫另一篇有關ATC文章,因為它是另一個重要元素。大家可以在後台看到自己產品和它所屬類別的平均轉換率,透過以下地方找到這些資訊,Businesss Report、 Brand Analytics、Brand Matrices、 Ad Report,當有了這些數據就可以開始回答你自己的問題了。

假設你現在產品的轉換率是在10%附近,有信心導入的消費者轉換率會高於10%? 導進來的流量品質,真的想要的? 在外面投放廣告,是針對什麼類型的受眾(TA)? 冷、暖、熱的 TA? 假如進來的流量的不轉換,整體轉換率被拉低,要如何補救?

 

看到這裏大家應該感覺到轉換率才是作為一般 Amazon 賣家的核心, 有轉換才有利潤可言,有利潤才可以延續下去。 我的建議是賣家們執行行銷策略之前,應該先想辦法打造一個會賣(高轉換率)的文案,以免白白浪費辛苦導入的人潮流量。

如果換作是你,如果你產品整體轉換率不高,你有什麼策略? 執行上你有碰到什麼難題嗎? 歡迎大家在下面留言討論~